L’accompagnement, sur orientation du médecin de prévention et dans le cas de la souffrance au travail, va porter sur la gestion des émotions (verbalisation, exercices d’écritures, la récupération physique et psychologique) ou la reprise de sens au travail (renforcement positif, travail sur les intérêts, valeurs et besoins). Dans celui du conflit, la psychologue aide l’agent à mieux communiquer et s’affirmer (communication non-violente, savoir exprimer un refus sans envahissement émotionnel).